Tourguide und Event-Begleiter/in mit DIPLOMA

03.11.2018 - 02.03.2019
Bern, Welle7 / Schanzenstrasse 5
Sa
08:30 - 17:00

Beschreibung

Als Tourguide und Event-Begleiter/in sind Sie verantwortlich für eine optimale Kundenbetreuung und zentrale Anlaufstelle für Fragen, Wünsche, Erwartungen und Reklamationen. Sie begeistern als kompetente Begleitung andere Menschen. Sie vermitteln während der Reise oder an Events Sicherheit und gewährleisten eine einwandfreie Abwicklung der Reise, z.B. auf Kreuzfahrten, Flussfahrten, Flug-, Bus-, Bahnreisen und Events usw. Die Aufgabe des Gastgebers umfasst die gesamte Betreuung und Begleitung während einer Reise oder an einem Event. Serviceorientierung, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent gehören zu Ihren Stärken.

Inhalt

  • Tour und Event Organisation, 28 Lektionen
  • Kommunikation, 16 Lektionen
  • Administration / Korrespondenz am PC, 12 Lektionen
  • Umgang mit digitalen Medien, 6 Lektionen
  • Praxistag, 6 Lektionen
  • Marketing, 4 Lektionen
  • Prüfung, 2 Lektionen

Voraussetzung

  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • PC-Grundkennntnisse
  • Reise-Erfahrung von Vorteil
  • örtliche Unabhängigkeit
  • Mobilität
  • zeitliche Flexibilität

Zielgruppe

Personen mit einer Berufsbildung, die eine Beschäftigung im Tourismus suchen.
Personen, die nach Aufgabe der offiziellen Erwerbstätigkeit ihre Erfahrungen und Fähigkeiten weitergeben wollen.
Personen, welche Menschen mögen und kommunikativ sind sowie gerne repräsentieren.

Lernziele

  • Sie sind in der Lage, sämtliche organisatorische Aufgaben während einer Reise und an Events auszuführen.
  • Sie bedienen die Tools, welche einen reibungslosen Reiseablauf und die Einhaltung des Zeitplanes garantieren.
  • Sie sind vertraut mit den Kommunikationstechniken, um schnell und kundenorientiert zu handeln.
  • Sie bedienen technische Hilfsmittel, wie Video, Smartphone und digitale Kameras.
  • Sie wissen, wo Ihre Stärken liegen und können Reisenden zufriedene, sorglose und unbeschwerte Ferientage organisieren.

Methodik/Didaktik

Anwendungsorientiertes Lernen Verarbeiten der Inhalte mittels Gruppen- und Einzelarbeiten Austausch von Praxiserfahrungen Arbeiten in Lerngruppen

Abschluss

DIPLOMA Tourguide und Event-Begleiter/in

Anschluss-/Fortsetzungsangebote

Zusatzinfo

Riskieren Sie nichts und sichern Sie Ihr Kursgeld ab! Mit unserem Partner, der „ERV – Europäische Reiseversicherungs AG", sind Sie während der Ausbildungszeit optimal gegen unvorhergesehene Ereignisse versichert.
  • Annullierungskostenversicherung ganz einfach online abschliessen: www.erv.ch/mksaare
  • Weitere Informationen zur Annullierungskostenversicherung finden Sie hier.

Termine

Tag Datum Zeit
1. Sa 08:30 - 17:00
Baumeler Reisen

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Übersicht

Kurs/Lehrgang Tourguide und Event-Begleiter/in mit DIPLOMA
Kursnummer 1K_179337
Max. Teilnehmer 14
Dauer Total 74 Lektion(en)
Datum 03.11.2018 - 02.03.2019
Wochentage Sa
Zeit 08:30 - 17:00

Kursgeld CHF 2'900.00

Total: CHF 2'900.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Welle7 / Schanzenstrasse 5
3008 Bern

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Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Bern
Welle7 / Schanzenstrasse 5
3008 Bern
Tel. +41 58 568 00 30
Fax 

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