Konsumentenverhalten - wie Kundinnen und Kunden entscheiden

20.03.2019 - 06.04.2019
Zürich, Klubschule Limmatplatz Limmatstrasse 152

Beschreibung

Wussten Sie, dass 70 bis 90 % der Kaufentscheidungen unbewusst gefällt werden? Lernen Sie in diesem Seminar, das in Kooperation mit der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW durchgeführt wird, wie uns die Konsumwelt täglich verführt. Nicht nur externe Einflüsse wie die Werbung, das soziale und kulturelle Umfeld oder die Ausgestaltung des Verkaufslokals wirken auf das Verhalten der Konsumentinnen und Konsumenten. Auch innerpsychische Prozesse wie etwa die Motivation, die Wahrnehmung oder die Persönlichkeit spielen eine grosse Rolle. In dem Seminar wird anschaulich erklärt, wie die Komplexität von Kaufentscheidungen besser verstanden werden kann. Anhand von Beispielen aus der Praxis lernen Sie einerseits die einzelnen Einflussfaktoren auf Kaufentscheidungen kennen und andererseits, das aktuelle Wissen zur Konsumentenforschung in der Praxis anzuwenden.

Inhalt

  • Einführung in das Konsumentenverhalten
  • aktivierende und kognitive Prozesse
  • Emotionen, Motive und Werte
  • Motivation und Involvement
  • Einstellungen (Image)
  • Entscheidungstypen

Voraussetzung

Bereitschaft Neues kennenzulernen und aktiv im Workshop mitzuarbeiten, Vorkenntnisse in Marketing von Vorteil aber keine Bedingung

Zielgruppe

  • Personen, die im Marketing arbeiten
  • Personen aus anderen Fachbereichen, welche das Verhalten von Konsumentinnen und Konsumenten besser einschätzen möchten
  • Generell Personen, welche Interesse an verhaltenspsychologischen Aspekten des Konsums zeigen

Lernziele

Am Ende des Kurses sind Sie in der Lage,
  • die Komplexität von Kaufentscheiden zu verstehen
  • die wichtigsten Einflussfaktoren auf Kaufentscheide zu erkennen
  • das gelernte Wissen zur Konsumentenforschung in der Praxis anzuwenden

Termine

Tag Datum Zeit
1. Mi 20.03.2019 17:00 - 20:50
2. Mi 27.03.2019 17:00 - 20:50
3. Sa 06.04.2019 09:00 - 16:50

Übersicht

Kurs/Lehrgang Konsumentenverhalten - wie Kundinnen und Kunden entscheiden
Kursnummer E_1286362
Max. Teilnehmer 16
Dauer 3 Kurstag(e)
Total 16 Lektion(en)
zu 50 Min.
Datum 20.03.2019 - 06.04.2019
Wochentage
  • Mi
  • Sa
Zeit Zeit unregelmässig

Kursgeld CHF 890.00

Annullationsschutz CHF 16.90

Total: CHF 906.90

Total: CHF 890.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Klubschule Limmatplatz
Limmatstrasse 152
8005 Zürich

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Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Limmatplatz
Limmatstrasse 152
8005 Zürich
Tel. +41 44 278 62 62

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