Konflikte besser lösen

11.03.2019 - 11.03.2019
Thun, Bernstrasse 1a
Mo
08:00 - 15:50

Beschreibung

Konflikte blockieren und binden viel Energie. Lernen Sie, wie sich die Spirale der Abwehrhaltung durchbrechen lässt und aus dem Gegen- wieder ein Miteinander wird. Mit kluger Mediation tragen Sie dazu bei, dass sich das Blatt wendet, bevor die Situation aus dem Ruder gerät.

Inhalt

  • Konfliktverhalten
  • Konfliktarten
  • Konfliktstufen
  • Analyse des eigenen Konfliktverhaltens
  • Mögliche Konfliktlösungen
  • Gesprächsvorbereitung in schwierigen Konfliktsituationen
  • Grundlagen der Mediation
  • Einsatzgebiete der Mediation

Voraussetzung

Es sind keine Vorkenntnisse nötig.

Zielgruppe

Sie möchten sich mit Konflikten auseinander setzen. Der Kurs eignet sich für MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit Personalfragen, Kundenreklamationen usw. zu befassen haben. Er ist auch für Privatpersonen geeignet, die sich ehrenamtlich oder neben ihrer Berufstätigkeit mit Konflikten auseinandersetzen.

Lernziele

Sie erkennen eigene Konfliktmuster. Sie meistern Meinungsverschiedenheiten, bevor sie eskalieren. Sie sprechen Differenzen an und tragen Meinungsverschiedenheiten mit mehr Geschick und Sicherheit aus. Sie lernen besser mit Konflikten umzugehen. Sie kennen die Grundlagen, Grundsätze und Einsatzgebiete der Mediation.

Abschluss

Wenn Sie mindestens 80% des Unterrichts besucht haben, erhalten Sie ein Attest der Klubschule Migros.

Anschluss-/Fortsetzungsangebote

Preisinfo

inkl. Lehrmittel und Kopien

Termine

Tag Datum Zeit
1. Mo 11.03.2019 08:00 - 15:50

Übersicht

Kurs/Lehrgang Konflikte besser lösen
Kursnummer E_1246807
Max. Teilnehmer 12
Dauer 1 Kurstag(e)
Total 7 Lektion(en)
zu 50 Min.
Datum 11.03.2019 - 11.03.2019
Wochentage
  • Mo
Zeit 08:00 - 15:50

Kursgeld CHF 420.00
Lehrmittel inkl.
Material inkl.

Total: CHF 420.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Bernstrasse 1a
3600 Thun

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Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Thun
Bernstrasse 1A
3600 Thun
Tel. +41 58 568 94 64
Fax 

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