Fit in Kommunikation - von Auftrittskompetenz bis Konfliktmanagement

29.03.2023 - 19.07.2023
Winterthur, Rudolfstrasse 11
Mi
18:00 - 21:40

Beschreibung

Kennen Sie das gute Gefühl nach einem zielführenden Gespräch, einem gelösten Konflikt, einer gelungenen Präsentation oder einer erfolgreichen Verhandlung? Konnten Sie aber nicht genau festmachen, woran es lag? Stärken Sie in unserem Lehrgang Ihre Kommunikationskompetenz, um Ihren nächsten Einsatz nicht dem Zufall zu überlassen. Erarbeiten Sie effiziente Strategien, sodass Sie in Zukunft sowohl beruflich als auch privat einen wertvollen Beitrag in Ihren Beziehungen leisten können. Profitieren Sie von einem Preisvorteil von CHF 280 bei der Buchung des gesamten Lehrganges bestehend aus 3 Modulen. Der Lehrgang enthält 12 Lektionen betreuten Online-Unterricht.

Inhalt

  • Grundlagen der Kommunikation (Wahrnehmung, verbale und nonverbale Kommunikation, Kommunikation auf Sach- und Beziehungsebene, Sender/Empfänger, interkulturelle Kommunikation)
  • Kommunikationstechniken für Konstruktive Kommunikation (Fragetechniken,Feedbackregeln, aktives Zuhören, Meta-Kommunikation)
  • Auftrittskompetenz
  • Rhetorik und Stilmittel
  • Präsentationstechnik
  • Einsatz von Medien und Hilfsmitteln
  • Sitzungen leiten und moderieren
  • Online-Meetings und Fallstricke
  • Umgang mit Lampenfieber
  • Vorbereitung, Durchführung, Nachbearbeitung von Sitzungen und Präsentationen
  • Gesprächsführung: Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung
  • Verhandlungs- und Argumentationstechnik
  • Eskalations-Gesprächsformen (Motivations-, Kritik-, Verwarn- undKündigungsgespräch)
  • Umgang mit Konfliktpotentialen, Ursachen und Deeskalation (auch beiOnline-Meetings)
  • Konfliktbewältigung und -moderation
  • Transaktionsanalyse

Voraussetzung

  • Sie können einfach loslegen - Sie brauchen einzig Interesse daran, IhreKommunikations- und Auftrittskompetenz zu erweitern.
  • Für die Online-Lektionen benötigen Sie einen?Zugang zu einemelektronischen Gerät mit Internetverbindung (Windows 8 oder 10 bzw. für MacCatalina oder Big?Sur)?sowie Kamera und Mikrofon. Wir empfehlen,?einen PC oderLaptop zu benutzen. Beim Einsatz von Smartphone und Tablet kann es zuEinschränkungen kommen.

Zielgruppe

Alle Personen, die ihre Kommunikationsfähigkeit im privaten oder beruflichen Bereich ausbauen möchten.

Lernziele

Die Teilnehmenden
  • erkennen den Zusammenhang zwischen Sprache und anderen Einflüssen
  • analysieren ihr Kommunikationsverhalten
  • sind in der Lage, unterschiedliche Gesprächsarten vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten unter Anwendung verschiedener Kommunikationstechniken
  • optimieren ihre Auftrittskompetenz und führen ansprechende Präsentationen unter Einbezug von geeigneten Hilfsmitteln durch
  • leiten zielorientierte (Online-)Sitzungen und wenden Moderationstechniken an
  • gestalten Verhandlungen so, dass für alle Beteiligten eine befriedigende Lösung resultiert
  • erkennen mit Hilfe der Transaktionsanalyse die Auswirkungen auf das Gesprächs-, Kritik- und Konfliktverhalten
  • erkennen Konfliktanzeichen und Eskalationsstufen und lösen Konflikte entsprechend auf

Abschluss

Falls Sie mindestens 80 % der Lektionen des Unterrichts besucht haben, erhalten Sie nach Abschluss des Lehrganges ein Zertifikat der Klubschule Migros.

Anschluss-/Fortsetzungsangebote

Zusatzinfo

Gerne beraten wir Sie persönlich in einem Beratungsgespräch vor Ort oder via Telefon. Vereinbaren Sie jetzt Ihren individuellen Termin oder besuchen Sie eine unserer Informationsveranstaltungen. Alle Termine finden Sie hier: zu den Informationsveranstaltungen.

Termine

Tag Datum Zeit
1. Mi 18:00 - 21:40

Übersicht

Kurs/Lehrgang Fit in Kommunikation - von Auftrittskompetenz bis Konfliktmanagement
Kursnummer 1K_189532
Max. Teilnehmer 18
Dauer Total 56 Lektion(en)
Datum 29.03.2023 - 19.07.2023
Wochentage Mi
Zeit 18:00 - 21:40

Kursgeld CHF 2'460.00

Annullationsschutz CHF 48.95

Total: CHF 2'508.95

Total: CHF 2'460.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Rudolfstrasse 11
8401 Winterthur

Fahrplan anzeigen (SBB)

Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Winterthur
Rudolfstrasse 11
8401 Winterthur
Tel. +41 58 568 44 45

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