Erfolgreich kommunizieren - Modul 1

15.03.2019 - 29.03.2019
Chur, Gartenstrasse 5
Fr
13:10 - 17:00

Beschreibung

Die Teilnehmenden analysieren den Kommunikationsprozess anhand von Modellen und gehen auf die wichtigsten Regeln ein. Sie beleuchten darin die Kommunikation mit Ihren Mitmenschen und die Voraussetzungen für eine konstruktive Kommunikation. Verschiedene Techniken helfen die Kommunikation zu vereinfachen und zu erleichtern.

Inhalt

  • Der Kommunikationsprozess
  • Die Kommunikationsgrundsätze
  • Die Sach- und Beziehungsebene der Kommunikation
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Grundhaltung der konstruktiven Kommunikation
  • Ich-Botschaften
  • Aktives Zuhören
  • Wirksames Fragen
  • Metakommunikation
  • Todsünden der Kommunikation

Voraussetzung

Interesse an Kommunikation und Bereitschaft sich mit der eigenen Kommunikation auseinanderzusetzen.

Zielgruppe

Personen, die sich bewusst mit ihrer Kommunikation auseinandersetzen wollen

Lernziele

Die Teilnehmenden:
  • Kennen die Basiskompetenz des Kommunizierens und wenden sie an
  • Sind sich ihrer verbalen und nonverbalen Signale bewusst und können sie analysieren und verbessern
  • Wenden die Regeln des aktiven Zuhörens an
  • Sind in der Lage rhetorische Mittel einzusetzen und wirksames Fragen anzuwenden

Methodik/Didaktik

  • Einzelarbeiten
  • Gruppenarbeiten
  • Plenumsdiskussionen
  • Fallbearbeitungen
  • Rollenspiele

Abschluss

Attest

Anschluss-/Fortsetzungsangebote

  • Körpersprache
  • Auftrittskompetenz
  • Redetraining und Rhetorik
  • Erfolgreiche Gespräche führen im Berufsalltag
  • Erfolgreiche Konfliktlösung
  • Lehrgang Kommunikation mit DIPLOMA

Termine

Tag Datum Zeit
1. Fr 15.03.2019 13:10 - 17:00
2. Fr 22.03.2019 13:10 - 17:00
3. Fr 29.03.2019 13:10 - 17:00

Übersicht

Kurs/Lehrgang Erfolgreich kommunizieren - Modul 1
Kursnummer E_1253379
Max. Teilnehmer 16
Dauer 3 Kurstag(e)
Total 12 Lektion(en)
zu 50 Min.
Datum 15.03.2019 - 29.03.2019
Wochentage
  • Fr
Zeit 13:10 - 17:00

Kursgeld CHF 360.00
Lehrmittel inkl.

Annullationsschutz CHF 6.85

Total: CHF 366.85

Total: CHF 360.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Gartenstrasse 5
7000 Chur

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Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Chur
Gartenstrasse 5
7001 Chur
Tel. +41 58 712 44 40

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