1x ausprobieren: Telefonieren - Ihre Visitenkarte

Garantierte Durchführung
27.10.2018 - 27.10.2018
Baden, Nordhaus 3 / Güterstrasse
Sa
14:00 - 14:50

Beschreibung

"1x ausprobieren" steht für schnuppern, Information, kennen lernen und einfach mitmachen. Sie erleben eine kurze Kurssequenz und erhalten einen Einblick in die Inhalte dieses Kurses. "1x ausprobieren" ist kostenlos, aber auf Ihre Kosten kommen Sie bestimmt. Wir freuen uns auf Sie!

Inhalt

Der Kurs „Telefonieren: Ihre Visitenkarte" beinhaltet folgende Themen: Wirkung der Stimme Sprache und Körperhaltung am Telefon Telefongespräche vorbereiten / durchführen / nachbearbeiten Fragetechniken Aktives Zuhören Umgang mit Einwänden / Vorwänden / Reklamationen Kontaktpflege Transfer in den Alltag

Voraussetzung

Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt.

Zielgruppe

Sie arbeiten in einer Kleinunternehmung und wollen die Telefongrundlagen kennen und anwenden.

Lernziele

Sie kennen die Inhalte des Kurses „Telefonieren: Ihre Visitenkarte".

Abschluss

Nach Abschluss des Kurses "Telefonieren: Ihre Visitenkarte" erhalten Sie ein Attest der Klubschule Migros.

Anschluss-/Fortsetzungsangebote

Zusatzinfo

Termine

Tag Datum Zeit
1. Sa 27.10.2018 14:00 - 14:50

Übersicht

Garantierte Durchführung
Kurs/Lehrgang 1x ausprobieren: Telefonieren - Ihre Visitenkarte
Kursnummer E_1162950
Max. Teilnehmer 16
Dauer 1 Kurstag(e)
Total 1 Lektion(en)
zu 50 Min.
Datum 27.10.2018 - 27.10.2018
Wochentage
  • Sa
Zeit 14:00 - 14:50

Kursgeld CHF 0.00

Total: CHF 0.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Nordhaus 3 / Güterstrasse
5400 Baden

Fahrplan anzeigen (SBB)

Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Baden
Nordhaus 3 / Güterstrasse
5400 Baden
Tel. +41 58 568 97 97
Fax +41 58 568 97 98

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