1x ausprobieren: Telefonieren - Ihre Visitenkarte

Garantierte Durchführung
28.10.2017 - 28.10.2017
Olten, Sälipark, Louis-Giroud-Strasse 25
Sa
09:00 - 09:50

Beschreibung

"1x ausprobieren" steht für schnuppern, Information, kennen lernen und einfach mitmachen. Sie erleben eine kurze Kurssequenz und erhalten einen Einblick in die Inhalte dieses Kurses. "1x ausprobieren" ist kostenlos, aber auf Ihre Kosten kommen Sie bestimmt. Wir freuen uns auf Sie!

Inhalt

Der Kurs „Telefonieren: Ihre Visitenkarte" beinhaltet folgende Themen: Wirkung der Stimme Sprache und Körperhaltung am Telefon Telefongespräche vorbereiten / durchführen / nachbearbeiten Fragetechniken Aktives Zuhören Umgang mit Einwänden / Vorwänden / Reklamationen Kontaktpflege Transfer in den Alltag

Voraussetzung

Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt.

Zielgruppe

Sie arbeiten in einer Kleinunternehmung und wollen die Telefongrundlagen kennen und anwenden.

Lernziele

Sie kennen die Inhalte des Kurses „Telefonieren: Ihre Visitenkarte".

Abschluss

Nach Abschluss des Kurses "Telefonieren: Ihre Visitenkarte" erhalten Sie ein Attest der Klubschule Migros.

Anschluss-/Fortsetzungsangebote

Kurs: Telefonieren: Ihre Visitenkarte

Zusatzinfo

Termine

Tag Datum Zeit
1. Sa 28.10.2017 09:00 - 09:50

Übersicht

Garantierte Durchführung
Kurs/Lehrgang 1x ausprobieren: Telefonieren - Ihre Visitenkarte
Kursnummer E_1088161
Max. Teilnehmer 12
Dauer 1 Kurstag(e)
Total 1 Lektion(en)
zu 50 Min.
Datum 28.10.2017 - 28.10.2017
Wochentage
  • Sa
Zeit 09:00 - 09:50

Kursgeld CHF 0.00

Total: CHF 0.00
inkl. allfälliger MwST.

Durchführungsort

Sälipark, Louis-Giroud-Strasse 25
4600 Olten

Fahrplan anzeigen (SBB)

Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Olten
Sälipark/ Louis Giroud-Strasse 25
4600 Olten
Tel. +41 58 568 94 94
Fax +41 58 568 94 95

Fahrplan anzeigen (SBB) E-Mail senden