Gesprächsführung - (Schwierige) Gespräche konstruktiv führen

auf Anfrage
Basel, Jurastrasse 4

Beschreibung

Sie erarbeiten sich Vorgehensweisen, um bei (schwierigen) Gesprächsthemen selbstsicher und auf eine verständnisvolle Art Ihr Ziel zu erreichen. Sie erarbeiten Themen wie:
  • wie verhalte ich mich bei Widerstand,
  • bei starken Emotionen oder
  • in einer blockierten Situation? Trainieren Sie, schwierige Gespräche zu führen, damit es Ihnen leichter fällt, diese anzupacken.

Inhalt

  • Erfolgreich kommunizieren durch Ich-Botschaften, Aktives Zuhören und Feedback
  • Nonverbale Botschaften im Gespräch
  • Gesprächsatmosphäre gestalten
  • Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
  • Kommunikationsstörungen erkennen und entschärfen

Voraussetzung

Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt.

Zielgruppe

Personen, die ihr persönliches Kommunikationsverhalten sowie ihre zielgerichtete und lösungsorientierte Einflussnahme in den Gesprächen nachhaltig stärken und vertiefen möchten.

Lernziele

  • Sie kommunizieren wertschätzend und respektvoll
  • Sie schaffen Win-win-Situationen mit Ihren Gesprächspartnern
  • Sie bleiben auch in schwierigen Situationen souverän und gelassen
  • Sie wissen, wie Sie sich auf Gespräche vorbereiten

Abschluss

Attest der Klubschule Migros Basel

Übersicht

Kurs/Lehrgang Gesprächsführung - (Schwierige) Gespräche konstruktiv führen
Kursnummer D_58330
Max. Teilnehmer 12
Dauer Total 8 Lektion(en)
Datum auf Anfrage

Kursgeld CHF 490.00
Lehrmittel inkl.

Total: CHF 490.00
inkl. allfälliger MwST.

Kontakt und Beratung

Klubschule Migros Basel-Gundelitor
Jurastrasse 4
4053 Basel
Tel. +41 58 575 87 00
Fax +41 58 575 87 38

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